Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym pod adresem ozdobiony.pl
2. Sklep ozdobiony.pl (zwany dalej Sklepem) prowadzony jest przez firmę Joanna Czołomiej MetalWoodHand, ulica Logarytmiczna 17, 15-603 Białystok, NIP: 9661893353, REGON: 524568657, (zwany dalej Sprzedawcą)
3. Dane kontaktowe ze Sprzedawcą to: adres e-mail:

§2 Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ozdobiony.pl
2. Klient – podmiot, który zawarł umowę sprzedaży ze Sprzedawcą
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEiIDG
6. Sprzedawca – Joanna Czołomiej MetalWoodHand, ulica Logarytmiczna 17, 15-603 Białystok, NIP: 9661893353, REGON: 524568657
7. Rejestracja – wypełnienie formularza w celu utworzenia Konta, gdzie Klient podaje swoje dane kontaktowe oraz akceptuje niniejszy Regulamin
8. Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór danych w systemie teleinformatycznym Sklepu w którym gromadzone są dane Klienta oraz dane o złożonych zamówieniach
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą
10. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, poprzez który dokonywane jest Zamówienie
11. Formularz Kontaktowy – formularz dostępny w Sklepie, który umożliwia Klientowi kontakt ze Sprzedawcą
12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu

§3 Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Warunkiem skorzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez Formularz Zamówienia na stronie ozdobiony.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. W celu złożenia Zamówienia należy wybrać Produkt, a następnie kliknąć przycisk DODAJ DO KOSZYKA. Następnie należy podać niezbędne dane do wysyłki oraz płatności.
4. Po złożeniu Zamówienia Sklep niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez stosowną wiadomość e-mail wysłaną pod adres podany przy składaniu Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§4 Płatności, dostawa i koszty transportu

1. Zamówienia w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem kuriera lub paczkomatu.
2. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze w terminie określonym przy każdym Produkcie indywidualnie. W przypadku Produktów o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z nich.
3. Na czas oczekiwania na przesyłkę składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy zależny od wybranego przewoźnika.
4. Koszty dostawy są płatne i podawane indywidualnie przy Produkcie oraz łącznie dla całego Zamówienia w Formularzu Zamówienia.
5. Możliwe są następujące formy płatności za Zamówienie
   – przelew na rachunek bankowy
   – płatność przy odbiorze przesyłki
6. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem jest zobowiązany do uiszczenia należności za Zamówienie w terminie do 5 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta / Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
2. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej lub elektronicznej poczty na adres Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również poprzez przesłanie wypełnionego formularza Odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta zwraca Sprzedawcy Produkt/y w terminie 14 dni od dnia w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie Produktów przed jego upływem.
5. Zwrotów należy dokonywać pod adres: ulica Logarytmiczna 17, 15-603 Białystok.
6. Sprzedawca zwróci Konsumentowi / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszelkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt odesłania, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wyjątkiem są koszty dodatkowe wynikające z wybranego przez Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy sposób oferowany przez Sprzedawcę.
7. Zwrot nie nastąpi jednak do czasu otrzymania Produktów przez Sprzedawcę lub dowodu odesłania Produktów przez Konsumenta / Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
8. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
9. Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi koszty zwrotu Produktów do Sprzedawcy.
10. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązuje się do odesłania Produktu w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

§6 Reklamacja i gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Konsument, oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą mailową na podane niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sklep.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Sklep następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   – wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą przez stały polubowny sądu konsumencki, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014r. poz. 148 z późn. zm.),
   – wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.),
   – bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
   – Internetowa platforma ODR dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
2. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
3. Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta:
   – przewoźnikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora
   – podmiotowi obsługującemu płatności elektroniczne lub kartą płatniczą w Sklepie, o ile Klient wybrał taką formę płatności

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych uprawnień Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy obowiązującego prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.